*** Zusammen genommen haben die „Big Five“ eine Marktkapitalisierung von sage und schreibe rund 9 Billionen Dollar! Rolf Benzmann und Karl-Christian Bay zeigen wo die Techies ihre Gemeinsamkeiten haben und was sie trennt. Platz für neue Geschäftsmodelle anderer Marktteilnehmer sei sogar vorhanden, nicht zuletzt weil Amazon, Google, Facebook, Apple und Microsoft aufgrund ihrer marktbeherrschenden Stellung und ihrer jeweils errichteten Ökosysteme international in der Beobachtung von Wettbewerbs- und Steuerrecht sind. Kann darüber hinaus sogar die Beliebtheit der Marken beim Endkunden kippen? ***

Der Chief Marketing Officer hat wie kaum ein anderer im Unternehmen das Ohr am Kunden UND im Unternehmen. Als Reiseveranstalter der Customer Journey wird er in Zukunft eine Vielfalt an individualisierten Kundenerlebnissen gestalten. Er beherrscht das Handwerkszeug der digitalen Datenanalyse sowie die Klaviatur der Emotionen und verknüpft damit gekonnt die beiden Hirnhälften. Die 4 P`s des Marketing (Product, Price, Promotion, Place) werden, so sind sich die Moderatoren Karl-Christian Bay und Rolf Benzmann sicher, auch in Zukunft gelten – wenn auch in einer veränderten Tragweite.

Der Kommunikationsexperte muss dabei in der Lage sein sowohl diplomatisch nach Innen abteilungsübergreifend zu wirken und sein Team für die wachsenden Herausforderungen quantitativ und qualitativ auf- und auszubauen. Storytelling bildet eine wichtige Kernkompetenz, da seine Geschichten sowohl intern als auch am Markt verkauft werden wollen. Auf der C-Level-Ebene (Chiefs, also der Geschäftsleitung) hat er eine weitreichende strategische Bedeutung und stimmt sich eng mit dem CEO ab.

Das Geld liegt im Einkauf“ ist eine gängige Floskel, die allerdings noch weiter reicht. Angesicht von Lieferengpässen, Compliance und sozialer Verantwortung wirkt sich die Arbeit des Einkaufs zentral auf den Unternehmenserfolg auf. Neben der Optimierung von Kosten geht es künftig insbesondere auch darum Risiken bei der Beschaffung abzuwehren und Beziehungsmanagement mit den Lieferanten zu betreiben. Wie Rolf Benzmann und Karl-Christian Bay im Gespräch feststellen muss sich dafür das Selbstverständnis des Einkäufers wie auch seine Arbeitsmethodik sowie das Beziehungsnetzwerk verändern. Der reine Kostenoptimierer ist überholt und sich mit umfangreichen Veränderungen in seiner eigenen Struktur konfrontiert.

Der CTO – der Chief Technology Officer - kann „sein Unternehmen“ nach vorne katapultieren und durch einen technologischen Vorsprung den entscheidenden Marktvorteil bestimmen. Seine Rollen und Fähigkeiten unterscheiden sich allerdings gravierend in einem Startup oder in einem etablierten Unternehmen. Während er bei ersterem durchaus der „Nerd“ sein darf, welcher selbst das Produkt programmiert, sollte er bei größeren Unternehmen und eigenem Team Führungs- und Technologiekompetenz vereinen. Er befindet sich bei der Strategieentwicklung im fortlaufenden Entscheidungs- und Abwägungsmodus Produkte selbst entwickeln zu lassen oder mit anderen Anbietern in Kooperation zu treten.

Märkte entwickeln sich rasant – und damit auch die Unternehmen. Für die Level C – Ebene, also das Management, heißt das wiederum gravierende Veränderungen ihrer bisherigen Tätigkeiten und Fähigkeiten. Galt der CFO (Chief Financial Officer) als rein zahlenfixierter Berichts- und Finanz-Jongleur kommen auf ihn heute und in Zukunft zunehmend gestalterische, strategische und auch kommunikative Aufgaben zu. Mit diesen neuen Herausforderungen haben also auch zunehmend Quereinsteiger aus Vertrieb und Marketing eine Chance und nicht nur „stromlienförmige Controller“. „Gewürzt“ mit digitalen Fähigkeiten wie Scrum oder digitales Projektmanagement könnte der CFO von morgen am Arbeitsmarkt ein echtes „Cherry-Picking“ betreiben und sich die besten Jobs und Unternehmen auswählen.